Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется при выявлении производственного дефекта или несоответствия заявленным характеристикам. В данном случае компания проводит проверку качества товара, после чего принимает решение о возврате денежных средств, обмене или ремонте в рамках гарантийных обязательств.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в сроки, предусмотренные законодательством. Сроки могут зависеть от условий банка или платёжной системы.
Для оформления возврата или обмена покупателю необходимо обратиться к менеджеру компании и предоставить необходимую информацию по заказу.
